1. General

En Nivelamento Online, nos preocupamos por sus datos personales, por lo que preparamos esta Política de privacidad para explicar cómo los recopilamos, usamos y compartimos.

Esta Política de Privacidad detalla los datos personales que la empresa Exatamente Soluções Educacionais LTDA recibe sobre usted, cómo los procesamos y sus derechos y obligaciones en relación con sus datos personales. Exatamente Soluções Educacionais LTDA es la empresa responsable de Nivelamento Online y tiene su sede en Rua Frei Caneca 3159, Edifício Monaco, en la ciudad de Guarapuava/PR, Brasil, Código Postal 85015-220. Esta empresa es el responsable del tratamiento a los efectos de la Ley General de Protección de Datos.

Al utilizar Nivelamento Online, usted acepta los términos de esta Política de privacidad. Podemos realizar cambios en esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de almacenamiento, recopilación, procesamiento e intercambio de datos. Si esto ocurre, publicaremos un aviso de cambio a esta Política de privacidad en el sitio web de Nivelamento Online http://nio.exatamente-solucoes.com/ durante al menos 7 días antes de que se realicen los cambios e indicaremos la fecha en que estos términos fueron revisadas por última vez en la parte inferior de la Política de Privacidad. Cualquier revisión de esta Política de privacidad entrará en vigencia al final de este período de 7 días.

2. Información que recopilamos

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos sus datos personales.

Información que proporciona

A través del proceso de registro, nos proporcionará su nombre, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. También nos proporcionará la información de su transacción de pago si elige pagar los servicios de Nivelamento Online.

2.1. Datos de actividad

Mediante el uso de Nivelamento Onlineg, recopilaremos datos técnicos de su participación en las actividades y elaboraremos un informe de rendimiento, que se pondrá a su disposición y al administrador de la "Sala del Maestro" (profesor/gerente) en el que se inscriba voluntariamente a través de un código PIN.

Cuando usa Calificación en línea en nuestra aplicación o sitio web, usamos un servicio que registra su actividad. Esto nos proporciona un conjunto de datos y una repetición de la sesión de su actividad en forma de video. Esto nos permite ayudarlo a mejorar su experiencia en Nivelamento Online.

Recopilamos solo los siguientes datos: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, clics, movimiento del mouse, desplazamiento, tipo de dispositivo, sistema operativo, tamaño de pantalla, errores de script, dirección IP, navegador, tiempo de uso, progreso de la sesión, preguntas creadas, respuestas, número de aciertos y errores.

3. Galletas

Cuando ingresa al sitio, recopilamos su tipo de navegador y dirección IP (una dirección única que identifica su computadora en Internet). Cuando utiliza nuestra aplicación móvil, recopilamos su tipo de dispositivo, ID de dispositivo y dirección IP.

Además, almacenamos cierta información de su navegador mediante "cookies". Una cookie es un dato almacenado en la computadora del usuario vinculado a información sobre el usuario. Utilizamos cookies de identificación de sesión para confirmar que los usuarios han iniciado sesión. Si no desea que se recopile la información mediante el uso de cookies, existe un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar o aceptar la función de cookies; sin embargo, debe tener en cuenta que es posible que se requieran cookies para proporcionar ciertas características disponibles en el sitio (por ejemplo, entrega personalizada de información).

3.1. Información Obtenida por Terceros

Para respaldar y mejorar el Servicio, trabajamos con una variedad de redes de publicidad de terceros, proveedores de servicios de análisis de marketing y empresas de análisis de sitios web como Google y Facebook (colectivamente, "Proveedores de servicios de publicidad de terceros"). recopilar y usar datos personales sobre sus visitas y el uso del sitio web y la aplicación móvil, así como otros sitios web, para brindarle anuncios y contenido adaptado para satisfacer sus preferencias e intereses probables o comprender mejor la eficacia del anuncio Demografía agregada y los datos de interés también se utilizarán con fines de investigación de mercado.

Utilizamos Google Analytics, que es una herramienta de análisis web que nos ayuda a comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio web. Al igual que muchos servicios, Google Analytics utiliza cookies propias para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios, como en nuestro caso, donde se utilizan para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. Esta información se utiliza para compilar informes y ayudarnos a mejorar nuestro sitio web. Los informes revelan las tendencias del sitio sin identificar a los visitantes individuales. Puede optar por no participar en Google Analytics sin afectar la forma en que visita nuestro sitio web; para obtener más información sobre cómo optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web que utiliza, visite esta página de Google: https://tools.google.com /dlpage/gaoptout.

Puede optar por no recibir anuncios personalizados de anunciantes y redes publicitarias que sean miembros de Network Advertising Initiative ("NAI") o que sigan los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea de la DAA mediante el uso de sus respectivas herramientas de exclusión. La herramienta de exclusión de NAI se puede encontrar aquí http://www.networkadvertising.org/choices/ y la herramienta de exclusión de DAA se puede encontrar aquí http://www.aboutads.info/choices/ .

Además, sus dispositivos móviles pueden ofrecer configuraciones que le permitan tomar decisiones sobre la recopilación, el uso o la transferencia de información desde aplicaciones móviles para publicidad conductual en línea (por ejemplo, ID de publicidad de Apple iOS y ID de publicidad de Google Android). Tenga en cuenta que la exclusión no impide que se le muestren todos los anuncios.

4. Uso de la información obtenida a través de la Nivelación en Línea

En ocasiones, Nivelamento Online puede enviarle anuncios sobre cambios en el servicio y el producto a través de su funcionamiento general. Procesamos sus datos para ayudar a proporcionar el servicio y brindarle funciones personalizadas, para comprender y mejorar nuestro servicio, y para mantener nuestro servicio seguro y protegido.

Nivelamento Online puede usar o compartir datos anónimos recopilados a través del servicio, incluidos, entre otros, Datos de actividad. Como empresa, es fundamental que cumplamos nuestro contrato con usted con el mejor servicio posible, y está en nuestro interés legítimo realizar estas funciones de procesamiento y habilitar los correos electrónicos de servicio de forma predeterminada para mantener sus datos seguros y brindar nuestro servicio. Puede optar por no recibir correos electrónicos de servicios no esenciales en cualquier momento.

También podemos utilizar su información de contacto para enviarle notificaciones sobre nuevos servicios, ofertas y promociones ofrecidas por Nivelamento Online si acepta recibir dichas comunicaciones.

Cuando se registra para subir de nivel en línea, parte de su información se hace pública y está disponible en varios lugares, incluida la tabla de clasificación general. Esto incluirá su perfil de Nivelamento Online y los datos de su cuenta (nombre, ubicación, nombre de usuario, ID de usuario, estado de suscripción de Nivelamento Online); tu progreso de aprendizaje (XP, monedas, cristales, progreso diario, nivel de progreso, tiempo de estudio). La dirección de correo electrónico de su cuenta no se muestra públicamente. Los sitios web de terceros pueden leer, recopilar y utilizar su información pública para sus propios fines.

Al crear una Sala de Maestros, los datos de las preguntas producidas en ese ambiente están disponibles para otros usuarios que también crearon una Sala de Maestros. Además, los usuarios que accedan a una Sala Maestra a través de un PIN, aceptan que sus datos de desempeño, tiempo de estudio, progreso, número de aciertos y errores, preguntas respondidas, nombre y correo electrónico sean compartidos con el creador de la sala respectiva.

La nivelación en línea utiliza la información del perfil para que usted la muestre y la edite cuando acceda al servicio y para que se la muestre a otros usuarios. O Nivelamento Online usa essas informações para fornecer suporte, enviar notificações essenciais, aplicar nossos termos, condições e políticas, comunicar-se com você, administrar os serviços e para operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, fins estatísticos e de búsqueda.

5. Compartir sus datos personales con terceros

Nivelamento Online comparte sus datos personales solo cuando es necesario para ofrecer el servicio, requerido legalmente o permitido por usted.

Proporcionaremos datos personales a proveedores de alojamiento como Amazon Web Services, proveedores de motores de búsqueda como Google y proveedores de análisis como Hotjar.

Estos procesadores de datos nos ayudan a brindarle el servicio. Por ejemplo, podemos compartir su información para detectar dónde o cómo encontró un error al usar nuestra aplicación móvil. En relación con estas operaciones, nuestros proveedores de servicios tendrán acceso a los datos personales durante un tiempo limitado. Cuando utilizamos proveedores de servicios para procesar datos personales, implementamos garantías contractuales que limitan el uso de esos datos personales a la prestación de servicios a Nivelamento Online.

Estaremos obligados a acceder y divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales, como citaciones u órdenes judiciales, o en cumplimiento de las leyes aplicables. Además, accederemos y compartiremos la cuenta u otros datos personales cuando creamos que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros intereses o propiedad, para prevenir el fraude u otras actividades ilegales perpetradas a través del servicio o utilizando el nombre de Nivelamento Online, o para prevenir daño inminente. Esto incluirá acceder y compartir datos personales con otras empresas, abogados, agentes o agencias gubernamentales.

Si la propiedad de todos o sustancialmente todos los negocios de Nivelamento Online, o unidades comerciales individuales o activos propiedad de Nivelamento Online relacionados con el Servicio, cambia en sus datos personales, sus datos personales se transferirán al nuevo propietario. En cualquier transferencia de información, sus datos personales permanecerán sujetos a esta sección.

Nivelamento Online compartirá datos agregados o anónimos recopilados a través del Servicio, incluidos los datos de actividad, con el fin de comprender o mejorar el Servicio.

6. Derechos de los interesados ​​y retención de datos

Tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted, a menos que la legislación local disponga lo contrario:

- Para solicitar el acceso o la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted.

- Para solicitar que restrinjamos el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted.

- Oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen.

- Cuando nos haya dado su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

- Para exportar los datos personales que ha proporcionado a Nivelamento Online en un formato que pueda ser transferido electrónicamente a terceros.

- Eliminar su cuenta de Nivelación en Línea siguiendo las instrucciones disponibles en el servicio.

Nivelamento Online conservará sus datos hasta que se elimine su cuenta, después de lo cual conservaremos los datos anónimos recopilados a través del servicio, incluidos los datos de actividad, que Nivelamento Online puede utilizar y compartir con terceros de cualquier manera.

Tenga en cuenta que algunos de estos derechos no son absolutos. En algunos casos, podemos rechazar una solicitud para ejercer derechos específicos si cumplir con esto significa que ya no podemos cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionar productos y servicios específicos. Lo mantendremos informado de las acciones que podemos tomar cuando realice su solicitud.

También puede tener derecho a presentar una queja LGPD ante la Autoridad de Control correspondiente. Si necesita más ayuda con respecto a sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación y consideraremos su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. En algunos casos, nuestra capacidad para mantener estos derechos para usted puede depender de nuestras obligaciones de procesar información personal por razones de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento de requisitos reglamentarios o legales, o porque el procesamiento es necesario para proporcionar los servicios que solicita. En ese caso, le proporcionaremos detalles específicos en respuesta a su solicitud.

7. Sitios y enlaces de terceros

Tenga en cuenta que es posible que sitios web de terceros coloquen cookies en su computadora que lo remiten a nuestro servicio. Si bien no compartimos sus datos personales con estos sitios de terceros a menos que sea razonablemente necesario para brindar el servicio, es posible que vinculen cierta información de identificación no personal que les transferimos con datos personales que recopilaron previamente de usted. Revise las políticas de privacidad de cada sitio web que visite para comprender mejor sus prácticas de privacidad. Además, Nivelamento Online desea informarle que cada vez que haga clic en enlaces (incluidos los anuncios publicitarios) que lo llevan a sitios de terceros, estará sujeto a las políticas de privacidad de terceros.

Nuestros Servicios contienen enlaces a otros sitios web operados por terceros. Nivelamento Online no controla estos otros sitios web y no es responsable de su contenido, políticas de privacidad o uso de datos personales, incluida cualquier información personal o financiera recopilada por nuestro procesador de pagos de terceros para procesar pagos por compras dentro de la aplicación. La inclusión de dichos enlaces por parte de Nivelamento Online no implica ninguna aprobación del contenido de dichos sitios o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los servicios. Cualquier información enviada por usted directamente a dichos terceros está sujeta a la política de privacidad de ese tercero.

8. Niños menores de edad de consentimiento digital

Cuando un usuario intenta crear una cuenta de nivelación en línea, recopilamos su edad y solo permitimos a aquellos que tienen 14 años o más.

En relación con la Política de protección de la privacidad en línea para niños ("COPPA"), Nivelamento Online solo recopila información personal de personas mayores de 14 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal adicional de estos niños, la eliminaremos. Si cree que es así, póngase en contacto con nosotros en contato@exatamente-solucoes.com.

9. Enlaces

El servicio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Alentamos a los usuarios a estar atentos cuando abandonan el Servicio para leer las declaraciones de privacidad de otros sitios que recopilan información de identificación personal. Esta Política de privacidad se aplica solo a la información recopilada por Nivelamento Online a través del servicio.

10. Seguridad de la información

Nivelamento Online ha implementado salvaguardas administrativas y técnicas que considera apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, credenciales de acceso e informe de desempeño. Sin embargo, con suficientes recursos, un atacante determinado puede vencer estas medidas de seguridad y, como resultado, obtener acceso a los datos que buscamos proteger.

11. Contáctenos

La empresa responsable de Nivelamento Online es Exatamente Soluções Educacionais Ltda con sede en Alameda Elio Antonio Dalla Vecchia, no 838, Sala 7, Campus CEDETEG, Cascavel, Guarapuava - PR, CEP: 85.040-167. 

Para cualquier duda sobre privacidad de datos y cualquier duda o duda que tenga sobre esta Política de Privacidad, así como soporte, soporte, encuestas, por favor contacte con contato@exatamente-solucoes.com

13 de abril de 2022