1. Geral

No Nivelamento Online, nos preocupamos com seus dados pessoais, por isso preparamos essa Política de Privacidade para explicar como os coletamos, usamos e compartilhamos.

Essa Política de Privacidade detalha os dados pessoais que a empresa Exatamente Soluções Educacionais LTDA recebe sobre você, como os processamos e seus direitos e obrigações em relação aos seus dados pessoais. Exatamente Soluções Educacionais LTDA é a empresa responsável pelo Nivelamento Online e está sediada na Rua Frei Caneca 3159, Edifício Mônaco, na cidade de Guarapuava/PR, Brasil, CEP 85015-220. Essa empresa é a controladora dos dados para fins da Lei Geral de Proteção de Dados.

Ao utilizar o Nivelamento Online, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Podemos fazer alterações nesta Política de Privacidade para refletir alterações em nossas práticas de armazenamento, coleta, processamento e compartilhamento de dados. Caso isso ocorra, publicaremos um aviso de alteração desta Política de Privacidade no site do Nivelamento Online http://nio.exatamente-solucoes.com/ por pelo menos 7 dias antes das alterações serem feitas e indicaremos a data em que esses termos foram revisados pela última vez na parte inferior da Política de Privacidade. Quaisquer revisões desta Política de Privacidade entrarão em vigor no final desse período de 7 dias.

2. Informações que coletamos

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais.

Informações que você fornece

Por meio do processo de registro, você nos fornecerá seu nome, data de nascimento e endereço de e-mail. Você também nos fornecerá suas informações de transação de pagamento se optar por pagar pelos serviços do Nivelamento Online.

2.1. Dados de Atividade

Ao usar o Nivelamento Online, coletaremos dados técnicos de seu envolvimento nas atividades e produziremos um relatório de desempenho, que será disponibilizado para você e para o administrador da “Sala do Mestre” (professor/gestor) que você se inscrever voluntariamente através de um código PIN.

Quando você usa o Nivelamento Online em nosso aplicativo ou site, usamos um serviço que registra sua atividade. Isso nos fornece um conjunto de dados e uma repetição da sessão de sua atividade na forma de um vídeo. Isso permite nos ajudar a melhorar sua experiência no Nivelamento Online.

Coletamos apenas os seguintes dados: nome, data de nascimento, e-mail, cliques, movimento de mouse, rolagem, tipo de dispositivo, sistema operacional, tamanho de visor, erros de script, endereço de ip, navegador, tempo de uso, progresso da sessão, questões criadas, respostas, número de acertos e erros.

3. Cookies

Quando você entra no site, coletamos seu tipo de navegador e seu endereço IP (um endereço exclusivo que identifica seu computador na Internet). Quando você usa nosso aplicativo móvel, coletamos seu tipo de dispositivo, seu ID de dispositivo e seu endereço IP.

Além disso, armazenamos certas informações do seu navegador usando "cookies". Um cookie é um dado armazenado no computador do usuário vinculado a informações sobre o usuário. Usamos cookies de ID de sessão para confirmar que os usuários estão logados. Se você não deseja que as informações sejam coletadas através do uso de cookies, existe um procedimento simples na maioria dos navegadores que permite negar ou aceitar o recurso de cookie; no entanto, você deve observar que os cookies podem ser necessários para fornecer determinados recursos disponíveis no site (por exemplo, entrega personalizada de informações).

3.1. Informações Obtidas por Terceiros

Para apoiar e aprimorar o Serviço, trabalhamos com uma variedade de redes de publicidade de terceiros, provedores de serviços de análise de marketing e empresas de análise de sites, como Google e Facebook (coletivamente, “Provedores de serviços de publicidade terceirizados"). Esses provedores de serviços de publicidade terceirizados coletam e usam dados pessoais sobre suas visitas e uso do site e do aplicativo móvel, bem como de outros sites, a fim de atendê-lo com anúncios e conteúdo adaptados para atender às suas preferências e prováveis interesses ou entender melhor o anúncio eficácia. Dados demográficos e de interesse agregados também serão usados para fins de pesquisa de mercado.

Usamos o Google Analytics, que é uma ferramenta de análise da web que nos ajuda a entender como os usuários interagem com o site. Como muitos serviços, o Google Analytics usa cookies primários para rastrear as interações do usuário, como no nosso caso, onde são usados para coletar informações sobre como os usuários usam nosso site. Essas informações são usadas para compilar relatórios e nos ajudar a melhorar nosso site. Os relatórios divulgam as tendências do site sem identificar visitantes individuais. Você pode desativar o Google Analytics sem afetar a forma como visita nosso site – para obter mais informações sobre como optar por não ser rastreado pelo Google Analytics em todos os sites que você usa, visite esta página do Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Além disso, seus dispositivos móveis podem oferecer configurações que permitem que você faça escolhas sobre a coleta, uso ou transferência de informações de aplicativos móveis para publicidade comportamental online (por exemplo, ID de publicidade do Apple iOS e ID de publicidade do Google Android). Observe que a desativação não impede a exibição de todos os anúncios para você.

4. Uso das informações obtidas pelo Nivelamento Online

O Nivelamento Online pode ocasionalmente enviar a você anúncios relacionados a serviços e alterações de produtos por meio da operação geral. Processamos os seus dados para ajudar a fornecer o serviço e oferecer recursos personalizados, para entender e melhorar nosso serviço e manter nosso serviço seguro e protegido.

O Nivelamento Online pode usar ou compartilhar dados anônimos coletados por meio do serviço, incluindo Dados de Atividade sem limitação. Como empresa, é fundamental que cumpramos nosso contrato com você com o melhor serviço possível, e é de nosso interesse legítimo executar essas funções de processamento e habilitar e-mails de serviço por padrão para manter seus dados seguros e fornecer nosso serviço. Você pode optar por não receber e-mails de serviço não essenciais a qualquer momento.

Também podemos usar suas informações de contato para enviar notificações sobre novos serviços, ofertas e promoções oferecidas pelo Nivelamento Online se você concordar afirmativamente em receber tais comunicações.

Quando você se registra no Nivelamento Online, algumas de suas informações são tornadas públicas e disponibilizadas em vários locais, incluindo no ranking geral. Isso incluirá os dados do seu perfil e conta do Nivelamento Online (nome, localização, nome de usuário, ID do usuário, status de assinatura do Nivelamento Online); seu progresso de aprendizado (XP, moedas, cristais, Progresso Diário, nível de progresso, tempo de estudo). O endereço de e-mail da sua conta não é exibido publicamente. Sites de terceiros podem ler, coletar e usar suas informações públicas para seus próprios fins.

Ao criar uma Sala do Mestre, os dados das questões produzidas nesse ambiente ficam disponíveis para outros usuários que também criaram uma Sala do Mestre. Além disso, usuários que acessem uma Sala do Mestre através de um PIN, concordam que os seus dados de desempenho, tempo de estudo, progresso, número de acertos e erros, questões respondidas, nome e e-mail sejam compartilhados com o criador da respectiva sala.

As informações de perfil são usadas pelo Nivelamento Online para serem apresentadas e editadas por você quando você acessa o serviço e para serem apresentadas a outros usuários. O Nivelamento Online usa essas informações para fornecer suporte, enviar notificações essenciais, aplicar nossos termos, condições e políticas, comunicar-se com você, administrar os serviços e para operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, fins estatísticos e de pesquisa.

5. Compartilhando seus dados pessoais com terceiros

O Nivelamento Online compartilha seus dados pessoais somente quando for necessário oferecer o serviço, legalmente exigido ou permitido por você.

Forneceremos dados pessoais a provedores de hospedagem como Amazon Web Services, provedores de mecanismos de pesquisa como Google e provedores de análise como o Hotjar.

Esses processadores de dados nos ajudam a oferecer o serviço a você. Por exemplo, podemos compartilhar suas informações para detectar onde ou como você encontrou um bug ao usar nosso aplicativo móvel. Em conexão com essas operações, nossos prestadores de serviços terão acesso a dados pessoais por um tempo limitado. Quando utilizamos provedores de serviços para processar quaisquer dados pessoais, implementamos proteções contratuais que limitam o uso desses dados pessoais à prestação de serviços ao Nivelamento Online.

Seremos obrigados a acessar e divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais, como intimações ou ordens judiciais, ou em conformidade com as leis aplicáveis. Além disso, acessaremos e compartilharemos a conta ou outros dados pessoais quando acreditarmos que é necessário cumprir a lei, proteger nossos interesses ou propriedade, para evitar fraudes ou outras atividades ilegais perpetradas por meio do serviço ou usando o nome Nivelamento Online, ou para evitar danos iminentes. Isso incluirá acessar e compartilhar dados pessoais com outras empresas, advogados, agentes ou agências governamentais.

Se a propriedade de todos ou substancialmente todos os negócios do Nivelamento Online, ou unidades de negócios individuais ou ativos de propriedade do Nivelamento Online relacionados ao serviço forem alterados, seus dados pessoais serão transferidos para o novo proprietário. Em qualquer transferência de informações, seus dados pessoais permanecerão sujeitos a esta seção.

O Nivelamento Online compartilhará dados agregados ou anônimos coletados por meio do serviço, incluindo dados de atividade, para fins de compreensão ou melhoria do serviço.

6. Direitos do titular dos dados e retenção de dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você, salvo disposição em contrário pela lei local:

- Para solicitar acesso ou exclusão dos dados pessoais que mantemos sobre você.

- Para solicitar que restrinjamos o processamento dos dados pessoais que mantemos sobre você.

- Para se opor ao processamento de dados pessoais relacionados a você.

- Quando você nos deu consentimento para processar seus dados pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.

- Para exportar os dados pessoais que você forneceu ao Nivelamento Online em um formato que possa ser transferido eletronicamente para terceiros.

- Para excluir sua conta no Nivelamento Online seguindo as instruções disponíveis no serviço.

O Nivelamento Online reterá seus dados até que sua conta seja excluída, após o qual reteremos dados anônimos coletados por meio do serviço, incluindo dados de atividade, que podem ser usados pelo Nivelamento Online e compartilhados com terceiros de qualquer forma.

Observe que alguns desses direitos não são absolutos. Em alguns casos, podemos recusar uma solicitação para exercer direitos específicos se o cumprimento disso significar que não podemos mais cumprir nossa obrigação contratual de fornecer produtos e serviços específicos. Manteremos você informado sobre as ações que podemos tomar quando você fizer sua solicitação.

Você também pode ter o direito de fazer uma reclamação da LGPD à Autoridade Supervisora relevante. Se você precisar de mais assistência em relação aos seus direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo e consideraremos sua solicitação de acordo com a lei aplicável. Em alguns casos, nossa capacidade de manter esses direitos para você pode depender de nossas obrigações de processar informações pessoais por motivos de segurança, prevenção de fraudes, conformidade com requisitos regulamentares ou legais ou porque o processamento é necessário para fornecer os serviços solicitados. Nesse caso, informaremos detalhes específicos em resposta à sua solicitação.

7. Sites e links de terceiros

Observe que você pode ter cookies colocados em seu computador por sites de terceiros que o encaminham para o nosso serviço. Embora não compartilhemos seus dados pessoais com esses sites de terceiros, a menos que seja razoavelmente necessário para oferecer o serviço, eles podem vincular certas informações não pessoalmente identificáveis que transferimos para eles com dados pessoais que coletaram anteriormente de você. Por favor, revise as políticas de privacidade de cada site que você visita para entender melhor suas práticas de privacidade. Além disso, o Nivelamento Online gostaria de informar que sempre que você clicar em links (incluindo banners publicitários), que o levam a sites de terceiros, você estará sujeito às políticas de privacidade de terceiros.

Nossos serviços contêm links para outros sites operados por terceiros. O Nivelamento Online não controla esses outros sites e não é responsável por seu conteúdo, políticas de privacidade ou uso de dados pessoais, incluindo quaisquer informações pessoais ou financeiras coletadas por nosso processador de pagamentos terceirizado para processar pagamentos de compras no aplicativo. A inclusão de tais links pelo Nivelamento Online não implica qualquer endosso do conteúdo de tais sites ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos serviços. Qualquer informação enviada por você diretamente a esses terceiros está sujeita à política de privacidade desse terceiro.

8. Crianças menores de idade de consentimento digital

Quando um usuário tenta criar uma conta do Nivelamento Online, coletamos sua idade e apenas permitimos aqueles que têm a partir de 14 anos.

Com relação à Regra de Proteção à Privacidade Online para Crianças ("COPPA"), o Nivelamento Online coleta apenas informações pessoais de pessoas a partir de 14 anos. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações pessoais adicionais dessas crianças, as excluiremos. Se você acredita que este é o caso, entre em contato conosco contato@exatamente-solucoes.com .

9. Links

O serviço pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Incentivamos os usuários a estarem cientes quando saem do serviço para ler as declarações de privacidade de outros sites que coletam informações de identificação pessoal. Esta Política de Privacidade se aplica apenas às informações coletadas pelo Nivelamento Online por meio do serviço.

10. Segurança da informação

O Nivelamento Online implementou salvaguardas administrativas e técnicas que acredita serem apropriadas para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade de seus dados pessoais, credenciais de acesso e relatório de desempenho. No entanto, com recursos suficientes, um invasor determinado pode anular essas salvaguardas e, como resultado, obter acesso aos dados que procuramos proteger.

11. Entre em contato conosco

A empresa responsável pelo Nivelamento Online é a Exatamente Soluções Educacionais Ltda sediada na Alameda Elio Antonio Dalla Vecchia, no 838, Sala 7, Campus CEDETEG, Cascavel, Guarapuava - PR, CEP: 85.040-167. Telefone +55 42 988658457.

Para todas as dúvidas sobre privacidade de dados e quaisquer dúvidas ou preocupações que você tenha sobre esta Política de Privacidade, bem como apoio, suporte, inquéritos, por favor entre em contato em contato@exatamente-solucoes.com.

 

13 de Abril de 2022